개인정보보호정책

Personal Information Protection Policy

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개인정보보호정책

SM상선 광양터미널에서 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보 주체의 동의에 의하여
처리 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 적법하고 정당하게 수집, 보유 및 처리하고 있습니다.

제1장 총칙

SM상선광양터미널㈜(이하 'SMGT'이라 합니다)는 개인정보보호법 등 정보통신 서비스제공 자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수합니다. 이에, 관련 법령에 의 거한 개인정보보호정책을 정하여 수집된 이용자의 개인정보 및 권익 보호에 최선을 다하고, 불법적인 개인정보유출 및 손해발생을 방지함에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 또한 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

  1. 1. 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인 을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만 으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. 2. SMGT는 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법을 준수하고 있습니다.
  3. 3. SMGT은 개인정보보호정책을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식 으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  4. 4. SMGT의 개인정보보호정책은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보보호정책이 변경되는 경우에는 아래와 같이 고지의 의무에 따라 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.
    1. 가. 고지의 의무
      1. 1) SMGT의 개인정보보호정책은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 SMGT 내부방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며 변경 시 아래의 고지의 의무를 따릅니다.
      2. 2) 현 개인정보보호정책은 2012년 1월 1일부터 적용되며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전(중요한 사항이 변경되는 경우는 최소 30일전) 부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
      3. 3) 만일, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등이 변경되어 동의가 필요한 경우에는, 별도 동의 절차를 마련하여 진행할 것입니다. 또한 개인정보보안정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
        - 개인정보보호정책 버전번호 : v1.0

제2장 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 1. SMGT는 회원가입 고객에게 Terminal e-Service 등 다양하고 편리한 인터넷서비스를 제공 하기 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. SMGT는 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 제공을 위해 다양한 방법(전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공 할 수 있습니다.
    1. 가. 회원정보 관리의 목적
      • 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 비인가 회원 의 부정 이용방지와 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 관리, 만14세 미만 아동의 가입방지, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    2. 나. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 자사 광고에의 활용
      1. 1. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 자사 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
      2. 2. SMGT는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하며, 맞춤서비스, Terminal e-Service 등에 이용할 수 있습니다.
      3. 3. SMGT는 서버의 로그파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자 들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
      4. 4. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며, 사안에 따라 해당 정보를 광양인터내셔널컨 테이너터미널㈜ 등과 같은 협력사들과 통계자료의 형태로 또는 가공된 형태로 공유할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인의 신상을 파악할 수 없습니다.
      5. 5. 단, 회원이 서비스 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 SMGT가 책임지지 않습니다.

제3장 개인정보 수집 항목 및 방법

  1. 1. SMGT 웹사이트는 컨테이너에 선적할 화물을 가진 만 19세 이상 성인 법인 화주 및 운송 사를 대상으로 회원가입 신청을 받고 있으며, 이 때 수집하는 개인정보의 항목은 내/외국 인에 관계없이 동일합니다.
  2. 2. SMGT는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보 만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객이 수집에 동의하는 경우는 예외로 합니다.
    1. 가. 필수 입력사항 : 이용자 식별 및 e-서비스 제공을 목적으로 수집하는 항목
      1. 1) 회사정보 : 회사명,국가,도시,주소,사업자구분(일반화주/선사/운송사/기타)
      2. 2) 담당자정보 : 이름,성,전화번호,팩스번호,이메일주소,서비스구분(수출/수입/모두)
    2. 나. 선택 입력사항 : 고객에게 e-서비스 제공 시 보다 신속한 고객 식별 및 서비스 처리를 위하여 다음 정보를 추가로 확인합니다. 단, 이는 고객의 선택사항임으로 고객이 원치 않으면 제공 받지 않습니다.
      1. 1) 회사 정보 : Zip Code(우편번호)
      2. 2) 담당자 정보 : 최근 반입/반출을 진행할 CONTAINER 번호, 남기실 말씀
    3. 다. 자동으로 생성되는 개인 정보 : 서비스 이용 과정이나 정보처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
      1. 1) 종류: 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 쿠키 등
  3. 3. SMGT는 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보를 수집합니다
    1. 가. 홈페이지를 통한 회원가입 및 설문조사, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일, 상담 게시판
    2. 나. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

제4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법

  1. 1. 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집•이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻거나 개인정보보안 정책을 통해 고지하고 있습니다.
  2. 2. SMGT의 '서비스 이용약관' 및 ‘개인정보보호정책'에 따른 고객의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택 하여 동의하실 수 있습니다.
    1. 가. 온라인 회원 가입 시 첨부된 개인정보의 수집/이용•위탁/제공 동의서의 세부 내용을 숙지하시고 동의 버튼 또는 동의하지 않음 버튼을 클릭하는 방법
    2. 나. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출 하는 방법
    3. 다. SMS 또는 MMS로 안내된 동의 내용을 확인하고 동의 버튼을 클릭하여 동의하는 방법

제5장 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 1. 이용자의 동의 하에 수집된 개인 정보는 이용자가 SMGT 인터넷 웹사이트의 서비스를 이용하는 동안 보유/이용 됩니다. 당사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.
    1. 가. 회원 가입 정보의 경우: 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실하였을 때
    2. 나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
    3. 다. 사업을 폐지하였을 때
  2. 2. 다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제6장 개인정보의 파기절차 및 방법

SMGT는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기 절차
    1. 가. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(데이터 베이스)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다.
    2. 나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기 방법
    1. 가. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 하여 삭제합니다.
    2. 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

SMGT는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 이용자들이 사전에 동의할 경우
  2. 나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기 관의 요구가 있는 경우

제8장 개인정보 처리의 위탁

SMGT는 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. : ㈜싸이버로지텍: 홈페이지 프로그램 개발 및 유지ㆍ보수 아웃소싱

제9장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 2. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보변경(또는 회원정보수정 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메 일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 3. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공할 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 4. SMGT는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “SMGT가 수집하는 개인정보 의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10장 만14세 미만 아동의 개인정보보호

  1. 1. SMGT는 대표 웹사이트(www.SMLGT.co.kr)는 만 19세 이상 법인 화주 및 운송사를 대상 으로만 회원가입을 받고 있습니다.
  2. 2. 아동의 개인정보를 보호하고, e-서비스 제공 취지 및 목적에 부합하기 위하여 만 14세 미만의 아동의 가입 신청은 제한합니다.

제11장 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 1. SMGT는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie) 를 사용하여 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용합니다. 쿠키란 SMGT의 웹사이트를 운영하는데 이용 되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  2. 2. SMGT는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1. 가. 회원 인증
    2. 나. 접속 빈도나 방문 시간 분석, 자취 추적 및 방문 회수 파악 등을 통한 홈페이지 사용 성 개선 및 마케팅 활용
  3. 3. 귀하(고객)는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12장 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

  1. 1. 기술적 대책
    1. 가. SMGT는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    2. 나. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    3. 다. SMGT는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치 를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지 하고 있습니다.
    4. 라. SMGT는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버 마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 2. 관리적 대책
    1. 가. SMGT는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는자는 다음과 같습니다.
      1. 1) 고객을 직접 상대로하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      2. 2) 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      3. 3) 채용을 위해 인사정보를 열람할 권한을 가진 자
      4. 4) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    2. 나. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3. 다. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보안정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    4. 라. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    5. 마. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
    6. 바. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    7. 사. SMGT는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    8. 아. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 SMGT는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제13장 개인정보 보호 책임자

  1. 1. 귀하께서는 SMGT의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인 정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 개인정보 보호책임자는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분하게 답변을 드릴 것입니다.
  2. 2. SMGT는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 가. 개인정보보호 책임자
      • - 성 명 : 최원모
      • - 소속부서 : 지원팀
      • - 직 위 : 팀장
      • - 전자우편 : wmchoi@smlgt.co.kr
      • - 전화번호 : 061-815-1510
    2. 나. 개인정보보호 담당자
      • - 성 명 : 김선근
      • - 소속부서 : 지원팀
      • - 직 위 : 대리
      • - 전자우편 : sgkim@smlgt.co.kr
      • - 전화번호 : 061-815-1518

기타

※ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

  1. 1) 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr/1336)
  2. 2) 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/02-392-0330)